قد يصبح الهاتف دافئًا قليلًا أثناء الشحن، خصوصًا مع الشحن اللاسلكي أو تشغيل الألعاب والفيديو أو بعد تحديث النظام. لا يعني الدفء وحده أن البطارية تالفة. لكن إذا أصبح الهاتف حارًا لدرجة مزعجة، أو أظهر تحذير حرارة، أو أوقف الشحن، أو تكررت المشكلة مع استخدام عادي، تعامل معها بحذر بدل مواصلة الشحن.
لماذا يسخن الهاتف أثناء الشحن؟
من الأسباب المحتملة تشغيل تطبيقات أو ألعاب ثقيلة، تسجيل فيديو طويل، تنزيل ملفات كثيرة أو استعادة نسخة احتياطية، تشغيل نقطة الاتصال أو الملاحة، وضع الهاتف تحت الشمس أو داخل سيارة متوقفة، وضعف إشارة الشبكة. وقد تزيد الحرارة عند استخدام الهاتف أثناء الشحن، أو عند وجود كابل متضرر أو مشكلة في منفذ الشحن. هذه احتمالات عامة وليست تشخيصًا لحالة جهاز بعينه؛ وتختلف التفاصيل بحسب الموديل.
تذكر Apple أن الحرارة المرتفعة قد تؤدي إلى إبطاء الشحن أو إيقافه مؤقتًا، وأن ترك الهاتف في سيارة ساخنة أو تحت الشمس المباشرة لفترة طويلة من الظروف التي ينبغي تجنبها. كما تذكر Google وSamsung أن الاستعادة والتطبيقات كثيفة الاستخدام والشحن أو ضعف التغطية قد ترفع حرارة بعض الأجهزة. Apple، Google Pixel، Samsung Galaxy.
خطوات آمنة عند ارتفاع الحرارة
- أوقف الألعاب والتصوير والملاحة والتطبيقات الثقيلة، واترك الهاتف دون استخدام.
- إذا كان موصولًا بالشاحن وارتفعت حرارته بوضوح، افصل الشاحن إذا كان ذلك آمنًا، ولا تواصل الشحن لمجرد اختبار الجهاز.
- انقل الهاتف إلى مكان أبرد ومظلل وجيد التهوية، بعيدًا عن الشمس والسيارة المتوقفة. اتركه ليبرد قبل إعادة الاستخدام.
- إذا ظهر تحذير حرارة، اتبع تعليمات الجهاز وأوقفه عند الحاجة. توصي Apple بإيقاف الجهاز ونقله إلى بيئة أبرد بعيدًا عن الشمس وتركه حتى يبرد.
- بعد أن يبرد، افحص الكابل ومحول الطاقة بصريًا. لا تستخدم كابلًا ممزقًا أو متضررًا. استخدم ملحقًا سليمًا ومتوافقًا مع جهازك.
- إذا تكررت السخونة مع شاحن سليم واستخدام خفيف، أو بقي الشحن يتوقف، لا تستمر في التجربة؛ دوّن الموديل والظروف التي تظهر فيها المشكلة واطلب فحصًا.
متى لا يكفي تغيير الشاحن؟
قد يكون السبب مرتبطًا بالتطبيقات أو التحديث أو الشبكة أو البيئة المحيطة، وقد يرتبط أحيانًا بالكابل أو منفذ الشحن أو البطارية أو جزء داخلي. لذلك لا يمكن الجزم بأن البطارية تحتاج إلى استبدال لمجرد أن الهاتف دافئ. استمرار الحرارة بعد ترك الهاتف ليبرد، أو توقف الشحن المتكرر، أو حدوث المشكلة مع أكثر من شاحن سليم، مؤشرات تستحق فحصًا بدل شراء قطع عشوائيًا.
أسئلة شائعة
هل دفء الهاتف أثناء الشحن طبيعي؟ قد يحدث دفء محدود أثناء الشحن أو تشغيل تطبيقات كثيفة. أما الحرارة الشديدة أو التحذيرات أو تكرار توقف الشحن فتستدعي إيقاف الاستخدام مؤقتًا ومعرفة السبب.
هل أترك الهاتف في السيارة حتى يبرد؟ لا. السيارة المتوقفة قد تصبح شديدة الحرارة، لذلك انقله إلى مكان مظلل ومهوّى بدل تركه داخلها.
هل السخونة تعني أن البطارية تالفة؟ ليس بالضرورة. توجد أسباب متعددة، ولا يمكن تحديدها دون معرفة الموديل والظروف والفحص عند استمرار المشكلة.
إذا استمرت المشكلة، اتصل بـ Fix Phone KW على 6005 8572، أو الرقم البديل 9766 6058، للاستفسار عن الفحص. الموقع في حولي على خرائط Google. ويمكنك زيارة حساب Instagram.